Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 2 septembre 2026

Introduction

MAKEN Construction (« MAKEN », « nous », « notre » ou « nos ») accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels qui lui sont confiés. La présente politique de confidentialité explique de façon claire et transparente comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons les renseignements personnels transmis par l'intermédiaire de notre site web, de nos formulaires de contact et de nos différents moyens de communication. En utilisant notre site web ou en nous transmettant des renseignements personnels, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique.

Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez MAKEN est:

Responsable : Kenny Turgeon
Titre : Vice-président

Courriel : kenny@makenconstruction.com
Téléphone : 819-616-3683
Adresse : 27 rue Mangin, Gatineau (Québec) J8Y 3L8

Pour toute question concernant la présente politique ou la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer directement avec cette personne.

Quels renseignements personnels recueillons-nous?

Selon la façon dont vous interagissez avec notre entreprise, nous pouvons recueillir différents renseignements personnels, notamment:

Votre nom;
Votre adresse courriel;
Votre numéro de téléphone;
L'adresse ou la localisation du projet;
Les renseignements relatifs à votre projet de construction ou de rénovation;
Les informations concernant les travaux demandés;
La date prévue du début des travaux;
Les renseignements transmis dans une demande de soumission;
Les plans, photographies ou autres documents que vous choisissez de nous transmettre;
Toute autre information que vous choisissez volontairement de communiquer.

Nous pouvons également recueillir certaines informations techniques liées à votre navigation sur notre site web, notamment votre adresse IP, le type d'appareil utilisé, le navigateur, les pages consultées et certaines données statistiques de navigation, lorsque les technologies utilisées sur notre site le permettent. Nous limitons la collecte aux renseignements nécessaires aux fins pour lesquelles ils sont recueillis.

Comment recueillons-nous vos renseignements?

Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels lorsque vous:

Remplissez notre formulaire de demande de soumission;
Communiquez avec nous par courriel ou par téléphone;
Nous transmettez des plans, photos ou documents;
Demandez des renseignements sur nos services;
Correspondez avec notre équipe;
Naviguez sur notre site web lorsque certaines technologies de suivi ou d'analyse sont activées.

Pourquoi utilisons-nous vos renseignements?

Les renseignements recueillis peuvent être utilisés afin de:

Répondre à vos demandes de renseignements;
Analyser votre demande de soumission;
Communiquer avec vous au sujet de votre projet;
Préparer et transmettre une soumission;
Planifier ou coordonner des travaux;
Assurer le suivi d'une demande ou d'une relation d'affaires;
Améliorer nos services et notre site Web;
Assurer la sécurité et le fonctionnement du site;
Respecter nos obligations légales et réglementaires;
Prévenir ou détecter les activités frauduleuses ou abusives.

Nous n'utilisons pas vos renseignements personnels à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf lorsque la loi nous permet ou nous oblige à le faire.

Consentement

Lorsque requis par la loi, nous obtenons votre consentement avant de recueillir, d'utiliser ou de communiquer vos renseignements personnels. Vous pouvez retirer votre consentement dans certaines circonstances, sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables. Le retrait de votre consentement peut toutefois nous empêcher de fournir certains services ou de répondre adéquatement à une demande lorsque les renseignements concernés sont nécessaires à cette fin.

Communication des renseignements à des tiers

MAKEN ne vend pas vos renseignements personnels. Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer certains renseignements à des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre entreprise ou notre site web, notamment des fournisseurs de services technologiques, d'hébergement, de courrier électronique, de formulaires, d'analyse web ou de stockage de données. Ces fournisseurs ne reçoivent que les renseignements nécessaires à l'exécution des services qui leur sont confiés et doivent prendre des mesures raisonnables afin d'assurer la confidentialité et la sécurité des renseignements qui leur sont transmis. Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.

Renseignements communiqués à l'extérieur du Québec

Certains fournisseurs de services technologiques utilisés par MAKEN peuvent traiter ou héberger des renseignements à l'extérieur du Québec. Lorsque la loi l'exige, MAKEN prend les mesures appropriées avant de communiquer des renseignements personnels à l'extérieur du Québec, notamment en évaluant les facteurs relatifs à la vie privée et en prenant les mesures nécessaires pour assurer une protection adéquate des renseignements.

Conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ainsi que pendant toute période supplémentaire exigée ou permise par la loi. Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, ils sont détruits ou anonymisés conformément aux exigences légales applicables et à nos pratiques internes.

Protection des renseignements personnels

MAKEN met en place des mesures raisonnables de sécurité afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou l'utilisation inadéquate. Ces mesures peuvent notamment comprendre des contrôles d'accès, des mesures de sécurité technologiques et des pratiques internes visant à limiter l'accès aux renseignements aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Malgré ces mesures, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme étant entièrement sécurisée.

Vos droits

Sous réserve des limites prévues par la loi, vous pouvez notamment:

Demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
Demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
Retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue le fondement applicable à l'utilisation de vos renseignements;
Demander certaines informations concernant l'utilisation ou la communication de vos renseignements;
Exercer les autres droits prévus par les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

Toute demande concernant vos renseignements personnels doit être adressée à la personne responsable de la protection des renseignements personnels identifiée dans la présente politique.

Témoins de connexion (cookies)

Notre site web peut utiliser des témoins de connexion, aussi appelés « cookies », afin d'assurer son fonctionnement, d'améliorer votre expérience de navigation et, lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi le permet, de recueillir des données statistiques sur l'utilisation du site. Pour obtenir davantage d'information, veuillez consulter notre Politique relative aux témoins.

Modifications à la présente politique

MAKEN peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de changements dans ses pratiques, ses services, ses technologies ou les exigences légales applicables.

Toute modification importante sera portée à votre attention par un moyen approprié. La date de la dernière mise à jour apparaît au début de la présente politique.

Contact

Pour toute question, demande d'accès, demande de rectification ou question concernant la protection de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec Kenny Turgeon par courriel au kenny@makenconstruction.com